Este artículo fue aportado a TechCabal por Natasha Netha, directora de Experiencia del Empleado (EX), MFS ÁfricaMFS Africa es el centro de dinero móvil más grande de África, con más de 170 millones de usuarios conectados.

Los últimos años han sido cruciales para el espacio tecnológico africano gracias a importantes inversiones en infraestructura y una mejor conectividad a Internet. 

El mercado potencial de soluciones centradas en la tecnología ha crecido a medida que millones de personas se conectan a Internet y participan en la era digital. 

Los inversores han tomado nota de este crecimiento y las empresas emergentes de todo el continente han atraído una cifra récord. 4 millones de dólares en financiación en 2021. A pesar de Rucciones En otros mercados tecnológicos, las cosas aún no han mostrado una desaceleración significativa en el continente. Solo en el primer semestre de 2022, más de Se recaudaron 3.5 millones de dólares. 

Con la apertura de nuevas oficinas en el continente por parte de grandes tecnológicas como Meta y Google, las startups tecnológicas africanas tienen dificultades para atraer y retener a los mejores talentos. El auge global del trabajo remoto e híbrido también implica que las empresas tecnológicas que adoptan un enfoque principalmente local para la contratación suelen encontrarse en desventaja geográfica. 

Un enfoque sin fronteras 

La pandemia de 2020 demostró a muchas empresas que el teletrabajo no afecta negativamente la productividad laboral. Las consecuencias del confinamiento global nos obligaron a eliminar las limitaciones del trabajo flexible y distribuido. En MFS África, consideramos que la distribución de personal es fundamental para nuestra visión de eliminar las fronteras profesionales. 

Aun así, tuvimos que hacer ajustes. Si bien teníamos varias oficinas en todo el continente, con algunos miembros de nuestro equipo trabajando remotamente desde Europa, India y otras partes del continente, seguíamos priorizando la oficina. La pandemia nos retó a pensar de forma diferente. A medida que entrevistábamos e incorporábamos a nuestro personal de forma completamente digital, también comenzamos a ampliar nuestra propia definición de lugares de trabajo sin fronteras. Hace tres años, hubiéramos preferido que la gente trabajara en la oficina; hoy animamos a las personas a encontrar el modelo que mejor se adapte a sus necesidades, garantizando al mismo tiempo que los equipos se reúnan presencialmente con la frecuencia suficiente para fomentar una sólida colaboración y la seguridad psicológica.

Con el trabajo remoto e híbrido como norma, especialmente en el sector tecnológico, sería arriesgado para las empresas africanas limitarse geográficamente a la hora de contratar. Los candidatos que buscan atraer no limitan sus opciones de la misma manera.

Entonces, si usted reside en Ciudad del Cabo y encuentra un candidato ideal que reside en Nairobi, ¿por qué le impediría contratarlo o le obligaría a mudarse de país para trabajar para usted? 

Por supuesto, hay empresas que sobrevivirán, e incluso podrían prosperar, con plantillas totalmente presenciales. Tampoco sugiero que nadie abandone sus oficinas (tenemos oficinas en ciertos lugares donde se puede trabajar a tiempo completo si se desea). Pero todas las empresas deben comprender que, sin adoptar la flexibilidad, están limitando la disponibilidad de talento tecnológico. 

Trabajando con propósito         

Por supuesto, ofrecer simplemente opciones de trabajo remoto e híbrido no garantiza que una empresa tecnológica pueda atraer y retener al mejor talento posible. Una de las tendencias más importantes que he observado tras la pandemia es que la gente quiere trabajar cada vez más en empresas que realizan un trabajo significativo y donde su propósito y valores coinciden con los de la empresa.

La investigación también respalda esto. Tantos como El 42% de los trabajadores de la Generación ZPor ejemplo, preferirían trabajar en una empresa que se alinee con sus valores en lugar de una que ofrezca un salario más alto. Para las empresas africanas con un propósito definido, esta preferencia representa una importante ventaja potencial. Incluso podría permitirles contratar a empresas tecnológicas globales cuando no pueden competir con las grandes tecnológicas en cuanto a salario y beneficios.

Por lo tanto, el verdadero diferenciador de las empresas tecnológicas en el continente africano es su capacidad para resolver problemas reales. Claro que las grandes tecnológicas siempre tendrán cierto atractivo, pero tienden a abordar problemas de mayor envergadura y, por lo general, no son capaces de resolver problemas específicamente africanos. 

Lo mismo ocurre con la retención de empleados. Las organizaciones necesitan hacerles sentir que tienen un verdadero propósito y que están ayudando a resolver algunos de los desafíos más urgentes del continente. 

Cuenta tu historia de manera efectiva

Pero para que las empresas tecnológicas africanas aprovechen al máximo ese punto de diferenciación, necesitan poder contar su historia. Esto no siempre es natural, sobre todo para las empresas que no quieren parecer presumidas. Pero piénselo desde la perspectiva de un posible empleado. 

Si encuentras un puesto atractivo en una empresa que no conoces, lo primero que harás será buscarla en Google. Por eso, es fundamental que la empresa cuente su historia con eficacia y demuestre que cumple con lo que promete. También debe quedar claro que el talento que buscan las empresas detectará al instante si una empresa no actúa de forma transparente y honesta. 

En definitiva, no debería caber duda de que las empresas africanas deben esforzarse más que nunca para atraer y retener el talento tecnológico. En lugar de lamentarse por la situación, las empresas del continente deberían verla como una oportunidad. Si se esfuerzan al máximo para ser el tipo de empresa en la que los mejores talentos quieran trabajar, el tipo de empresa que resuelve desafíos reales, eso solo puede resultar en una mejor empresa. 

Esto no solo beneficia a empresas individuales. Cuantas más empresas tecnológicas africanas se tomen en serio la contratación y la retención, mejores serán los resultados para el sector y el continente.