Incentro, el distribuidor de servicios de Google Cloud que demandado Twiga Foods, que cobrará más de 261,000 dólares en facturas impagadas, ha resuelto su disputa con la startup de comercio electrónico, según ha podido saber TechCabal. La factura ascendió a 450,000 dólares. En diciembre de 2023, un tribunal keniano dio a ambas compañías plazo hasta el 13 de marzo de 2024 para resolver la disputa de la deuda, tras incumplir el plazo anterior de noviembre.
Una persona cercana al asunto dijo que ambas partes acordaron pedirle a Google que cancele el contrato original después de que el nuevo equipo de gestión de Twiga e Incentro Africa completaran las negociaciones tras la salida de Pedro Njonjo, Cofundador y director ejecutivo de Twiga.
Incentro acordó retirar la demanda y renegociar los términos del contrato original con Google "a la luz del actual clima económico global", dijo Zuber Momoniat, director financiero de Twiga.
Dennis de Weerd, director ejecutivo de Incentro, confirmó que Momoniat fue “fundamental para resolver la disputa y reavivar nuestra asociación”.
Dentro de la disputa por la deuda entre Twiga e Incentro
Si bien Incentro aún no ha retirado la demanda, ha enviado una carta comprometiéndose a hacerlo una vez que se resuelva la negociación con Google.
El contrato de Twiga con Incentro fue una transacción compleja de cuatro partes que involucró a Google Cloud, Digicloud, un distribuidor de Google, Incentro, el revendedor local de servicios en la nube de Kenia y Twiga Foods.
Incentro acordó proporcionar servicios en la nube por valor de 3 millones de dólares a Twiga Food durante tres años a partir de mediados de 2022. A cambio de un compromiso a largo plazo, Google ofrecería a Twiga Foods incentivos y beneficios por valor de 200,000 dólares a través de Incentro. Para ello, Incentro firmó un acuerdo similar con Digicloud, distribuidor de Google, por 3 millones de dólares en servicios de Google Cloud durante tres años.
Las empresas africanas que utilizan Google Cloud a veces optan por contratos a largo plazo con un distribuidor que gestiona su cuenta en la nube con Google para evitar la facturación directa con tarjeta de crédito o débito. El distribuidor es responsable de ofrecer beneficios e incentivos adicionales en nombre de Google Cloud.
Según la presentación judicial de Incentro de septiembre de 2023, Twiga se atrasó en los pagos mensuales a medida que la empresa de comercio electrónico ajustaba sus prioridades del crecimiento al rentabilidad.
Twiga e Incentro ahora solicitan a Google, a través de Digicloud, que reescriba los términos del contrato. De Weerd afirmó que esto era lo que su empresa había intentado convencer a Twiga antes de la demanda.
Las empresas africanas siguen siendo clientes “pequeños”
África cuenta con pocos grandes inversores, y los proveedores de la nube priorizan a estos pocos con ingresos anuales de 100 millones de dólares, según explicó un empleado de Amazon Web Services a TechCabal. Las startups ocupan un lejano segundo lugar.
Sin embargo, los ejecutivos de startups africanas cuyas empresas dependen de proveedores globales se enfrentan a las crecientes cantidades que deben desembolsar por los servicios en la nube. En muchos casos, la depreciación de las monedas locales es la causa de estos aumentos, incluso cuando los proveedores de la nube mantienen sus precios sin cambios.
“Prefiero tener que pagar el costo de la nube local con el mismo nivel de seguridad con un tiempo de actividad del 92 % en lugar del 99.9 % y un costo en dólares en aumento que, en última instancia, podría arruinar mi negocio”, dijo Edmund Olotu, director ejecutivo y fundador de Bloc, una fintech de banca comercial. dijo en X.
El caso de Twiga pone de relieve un problema común al que se enfrentan las empresas africanas que intentan ahorrar costes mediante contratos a largo plazo con proveedores globales de nube o SaaS. Los proveedores de servicios globales suelen ser inflexibles si estas empresas se enfrentan a dificultades y necesitan soporte personalizado, según explicó a TechCabal un experto keniano en la nube.
