Starlink ha suspendido temporalmente la venta de nuevos kits de internet residencial en algunas de las ciudades más concurridas de Nigeria tras alcanzar la capacidad máxima de su red. Varias zonas de Lagos, como Victoria Island, Ikoyi, Lagos Island y Surulere, así como Abuja, aparecen ahora como "Agotadas" en la página web de la compañía debido a la congestión de su red.
Para los residentes de estas zonas, las nuevas suscripciones solo son posibles mediante lista de espera. Los usuarios interesados deben abonar un depósito y se les notificará cuando haya plazas disponibles. En Chevyville Estate, en Lekki, por ejemplo, se está llevando a cabo un intento de suscripción. devolvió el mensaje“El servicio Starlink está actualmente al máximo de su capacidad en su área. Sin embargo, la buena noticia es que aún puede realizar un depósito ahora para reservar su lugar en la lista de espera y recibir una notificación tan pronto como el servicio vuelva a estar disponible.”
Esta no es la primera vez que los nigerianos tienen que esperar para tener acceso. En noviembre de 2024, Starlink suspendido Los pedidos a nivel nacional estuvieron suspendidos durante casi ocho meses debido a la limitación de ancho de banda y a la espera de la aprobación regulatoria de la Comisión de Comunicaciones de Nigeria (NCC), especialmente en lo que respecta a los ajustes de precios previstos. Los pedidos se reanudaron a finales de junio de 2025, tras las mejoras en la infraestructura y la obtención de la autorización regulatoria.
Según un ingeniero de Starlink que prefirió permanecer en el anonimato por no estar autorizado a hablar, estas pausas son una medida deliberada para preservar la calidad del servicio: «Se producen cuando la zona no puede admitir un nuevo cliente debido a su capacidad actual. Esto también garantiza una conectividad de red óptima para los demás usuarios dentro de la misma área geográfica». Dependiendo de la ubicación, aliviar la congestión podría requerir lanzamientos de satélites adicionales o nuevas autorizaciones de los organismos reguladores para ampliar la capacidad del servicio.
Al mismo tiempo, los precios de Starlink han aumentado considerablemente desde su llegada a Nigeria. La cuota de suscripción mensual, que inicialmente rondaba los 38,000 nairas (25.33 dólares), subió a 45,000 nairas (30 dólares) y posteriormente a unos 56,000 nairas (37 dólares) en 2025. La empresa atribuyó estos aumentos a la persistente devaluación del naira, al incremento de los costes operativos y al cumplimiento del marco regulatorio de la NCC.
Las subidas provocaron la indignación de los clientes y motivaron una intervención regulatoria temporal, lo que retrasó la capacidad de Starlink para activar nuevos usuarios. hasta mediados de 2025El impacto no tardó en reflejarse en el número de suscriptores.
En el primer trimestre de 2025, Starlink registró su primer descenso en Nigeria desde su lanzamiento. Los datos de la NCC muestran Sus usuarios activos cayeron de 65,564 en el cuarto trimestre de 2024 a 59,509 en el primer trimestre de 2025, una pérdida de más de 6,000 suscriptores, o alrededor del 9%. Los analistas vincularon la caída Debido a los fuertes aumentos en las tarifas y los precios del hardware, la crisis económica generalizada de Nigeria y las interrupciones del servicio causadas por la suspensión de nuevas activaciones, muchos clientes optaron por alternativas más económicas o cancelaron sus servicios por completo.
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