El lunes, Amazon Web Services (AWS), el mayor proveedor de servicios en la nube del mundo, sufrió una interrupción generalizada que afectó a varias plataformas en todo el mundo, desde herramientas de IA y sistemas gubernamentales hasta aplicaciones fintech.
Alrededor de las 09:00 a. m. hora sudafricana, ya se estaban recibiendo numerosas quejas de los usuarios, según datos de DowndetectorEn los grupos locales de WhatsApp, la frustración fue inmediata. «Canva está caído y el mundo se ha paralizado», dijo Shireen Motara, fundadora de El estudio del próximo capítulo, una empresa de coaching. Con millones de usuarios activos en Sudáfrica, la herramienta de diseño se ha vuelto esencial para pequeñas empresas, creadores y profesionales del marketing.
AWS confirmó posteriormente que el problema se originó en una puerta de enlace regional en la costa este de Estados Unidos. La compañía solucionó el problema unas tres horas después de su primera actualización, aunque algunos usuarios siguieron experimentando latencia y errores de conexión.
Para los profesionales sudafricanos, esas tres horas resultaron costosas.
«Como administrador de varias páginas en redes sociales con SocialPilot, es muy inconveniente cuando la plataforma está inactiva», comentó Ottis Manyoba, especialista en marketing de redes sociales. «Tuve que publicar manualmente en cada página, lo cual consume mucho tiempo y reduce la productividad».
AWS gestiona aproximadamente un tercio del mercado global de la nube, lo que significa que una interrupción puede afectar a cientos de aplicaciones y sitios web populares. Plataformas como Servicios en línea de Standard Bank Estuvieron entre los afectados brevemente, pero posteriormente confirmaron su recuperación.
Para los emprendedores digitales, la interrupción del servicio fue un recordatorio de la enorme dependencia que tienen las empresas modernas de la infraestructura en la nube.
«Al principio pensé que era mi red», dijo Sikhulile Hwalima, fundadora de Hwalima Digital, una agencia de desarrollo web. «Luego me di cuenta de que todo lo que uso, y todo lo que usan mis clientes, funciona con AWS. Cuando un gigante como ese falla, afecta la productividad e incluso la confianza de los clientes».
El último gran AWS corte Un incidente similar ocurrió el 13 de junio de 2023, cuando AWS Lambda en la región del norte de Virginia (US-EAST-1) experimentó importantes tasas de error y ralentizaciones, lo que provocó una interrupción generalizada hasta su recuperación ese mismo día. Otras interrupciones notables ocurrieron en diciembre de 2021 y noviembre de 2020, pero ninguna fue tan global ni de tan amplio alcance como la actual.
Aunque AWS ha restablecido sus servicios, el incidente pone de relieve un problema mayor para la creciente economía digital de África: cuando la infraestructura global de la nube falla, la innovación local siente el impacto casi instantáneamente.
