Más de 66,000 suscriptores de Starlink en Nigeria corren el riesgo de tener restringido su acceso a Internet después del 31 de diciembre de 2025, si no completan una actualización biométrica obligatoria.
El requisito, emitido por primera vez por la Comisión de Comunicaciones de Nigeria (NCC) en agosto de 2025, extiende el marco de verificación de suscriptores del regulador más allá de las redes móviles a los proveedores de Internet satelital para fortalecer la verificación de identidad y la seguridad en todo el ecosistema de telecomunicaciones.
Según un portavoz de la NCC, la comisión emitió la directiva mediante carta fechada el 19 de agosto de 2025 y fijó el plazo en tres meses a partir de la fecha de la directiva (es decir, el 19 de noviembre de 2025). Se concedió una prórroga el 17 de noviembre de 2025, extendiendo la fecha límite hasta el 31 de diciembre de 2025.
Starlink confirmó el requisito en un correo electrónico enviado a sus clientes el lunes 29 de diciembre de 2025, indicando que el proceso de verificación tarda menos de dos minutos. La compañía advirtió que a los suscriptores que no envíen sus datos antes del 31 de diciembre se les suspenderá el servicio. La reactivación, añadió, dependerá de la capacidad de la red en la ubicación del suscriptor, lo que significa que algunos usuarios podrían no poder restablecer el servicio si su área ya está al límite de su capacidad.
Un empleado de Starlink, que habló bajo condición de anonimato por no estar autorizado a hacer comentarios públicos, explicó que el proceso es sencillo. Los suscriptores deben subir una foto de rostro, proporcionar su Número de Identificación Nacional (NIN) y dar su consentimiento para que la información se vincule a su cuenta de Starlink.
Las limitaciones de capacidad podrían complicar la reactivación para los usuarios afectados. En Lagos, barrios como Isla Victoria, Ikoyi, Isla de Lagos, Ikeja, Surulere, LekkiLas propiedades aledañas suelen aparecer como "agotadas" o "al límite de su capacidad" en el verificador de disponibilidad de Starlink, lo que incita a los posibles usuarios a unirse a una lista de espera que requiere un depósito. Una situación similar se da en Abuya, donde varios distritos han alcanzado su capacidad máxima y ahora solo aceptan depósitos de la lista de espera en lugar de nuevas activaciones residenciales.
Starlink no respondió a una solicitud de comentarios.
La política refleja fielmente la del NCC del 15 de diciembre de 2023.Directiva dirigida a los operadores de redes móviles, en el marco del programa de vinculación NIN-SIM, que exigía que los NIN de los suscriptores se compararan con los registros de SIM existentes, incluyendo imágenes faciales y huellas dactilares, en colaboración con la Comisión Nacional de Gestión de la Identidad (NIMC). Esta medida buscaba mejorar la seguridad nacional, frenar el fraude de identidad y crear una base de datos nacional de suscriptores más fiable.
El despliegue en el sector móvil siguió un cronograma por etapas, con el 14 de septiembre de 2024 como fecha límite de cumplimiento. Se instruyó a los operadores para que bloquearan completamente cualquier línea no verificada después de esa fecha. Al finalizar el ejercicio, NCC informó una tasa de cumplimiento del 96%, con más de 153 millones de tarjetas SIM vinculadas con éxito a NIN verificados. En agosto de 2025, La Comisión anunció que todas las tarjetas SIM registradas incorrectamente habían sido eliminadas de las redes de Nigeria, sentando un precedente regulatorio que ahora se aplica a servicios de Internet satelital como Starlink.
Un suscriptor de Starlink en Lagos, Tochukwu Nwankwu, dijo que completó la actualización biométrica después de recibir una notificación en la aplicación de la compañía en octubre de 2025.
"Solo un panel en la aplicación. Es como una notificación de mala señal, cuando estás lejos del router o cuando hay una actualización de software", dijo.
