Cómo solucionar problemas de Samsung One UI 8.5

Samsung presionó La actualización estable One UI 8.5 se lanzó el 6 de mayo de 2026, comenzando con la serie Galaxy S25 en Corea del Sur antes de expandirse globalmente el 11 de mayo. La serie Galaxy S24, el Z Fold 7, el Z Flip 7 y los dispositivos plegables como el Z Fold 6 y el Z Flip 6 le siguieron poco después.

Toda actualización importante de software requiere un periodo de adaptación, y One UI 8.5 no es la excepción. A los pocos días de su lanzamiento, los usuarios de los foros de la comunidad de Samsung, Reddit y publicaciones tecnológicas comenzaron a reportar diversos problemas, desde un consumo excesivo de batería hasta la falta de funciones de la cámara y fallos en las aplicaciones.

Algunos de estos son errores confirmados que Samsung está solucionando activamente. Otros son cambios intencionados que pillaron a los usuarios por sorpresa. Este artículo los abarca todos y explica exactamente qué hacer al respecto.

Este artículo trata sobre los problemas de One UI 8.5.

Aquí tienes un breve resumen de todo lo que aborda este artículo:

• Consumo excesivo de batería en el Galaxy S25 tras la actualización estable.
• Galaxy Enhance-X pierde funciones de edición de fotos después de la actualización.
• La grabadora de voz se bloquea al resumir las grabaciones.
• Características clave del Galaxy S26 que faltan en el Galaxy S25.
• El botón del panel de notificaciones se encoge y cambia de posición.
• La grabación dual y la toma única se han eliminado de la aplicación de la cámara.

Problema 1: Agotamiento de la batería en el Galaxy S25

Los usuarios de los Galaxy S25, S25+ y S25 Ultra están reportando un consumo excesivo de batería después de instalar la versión estable de One UI 8.5. Un usuario en Samsung Members El 12 de mayo de 2026, publicaron que su Galaxy S25 consumió el 85 % de su batería en un solo día, con tan solo 3 horas y 46 minutos de pantalla encendida. Su descripción: el consumo de batería fue mucho más agresivo que durante la fase beta.

El mismo patrón está apareciendo en Unidades S25 Ultra desbloqueadas En Estados Unidos y en algunos dispositivos S24 Ultra que recibieron la versión estable entre el 9 y el 11 de mayo.

Como arreglarlo

Tras una actualización importante del sistema operativo, tu teléfono tarda unos días en optimizar las aplicaciones en segundo plano y reindexar el almacenamiento. Esto puede provocar un consumo excesivo de batería. Espera entre 7 y 14 días antes de sacar conclusiones. Si el consumo excesivo persiste, sigue estos pasos:

1. Borra la caché de las aplicaciones que más uses. Ve a Ajustes > Aplicaciones, abre cada aplicación que uses con frecuencia (como Chrome, Gmail, Instagram o WhatsApp), toca Almacenamiento y selecciona Borrar caché. Repite este proceso con tus cinco o seis aplicaciones más utilizadas. Samsung eliminó la opción de borrar la partición de caché completa del menú de recuperación con el parche de seguridad de febrero de 2026, por lo que ahora se recomienda borrar la caché de cada aplicación individualmente.
2. Restablecer estadísticas de la batería. Abra el marcador del teléfono y marque *#9900#. Desplácese hacia abajo hasta Restablecer estadísticas de la batería y tóquelo. Desactive primero el Bloqueador automático (Ajustes > Seguridad > Bloqueador automático) y vuelva a activarlo después de reiniciar el dispositivo.
3. Actualiza todas las aplicaciones de Samsung. Abre Galaxy Store, toca el icono de menú y selecciona Actualizaciones. Instala todas las actualizaciones pendientes.
4. Ejecuta Galaxy App Booster. Abre Good Lock, ve a Good Guardians y ejecuta una optimización para eliminar los procesos en segundo plano que consumen muchos recursos.
5. Comprueba los límites de uso de aplicaciones en segundo plano. Ve a Ajustes > Batería > Límites de uso en segundo plano y configura las aplicaciones que consumen muchos recursos, como Facebook y TikTok, para que entren en modo de suspensión profunda.

Usuarios de T-Mobile: Tenemos una solución específica para ustedes. Sigan leyendo a continuación.

Solución para el T-Mobile Galaxy S25: Desinstalar la actualización de la aplicación de servicios móviles.

A Moderador de la comunidad de Samsung en EE. UU. Samsung ha confirmado que la última versión de la aplicación del sistema Servicios Móviles está provocando un consumo de batería inusualmente elevado en los dispositivos T-Mobile Galaxy S25. Samsung afirma que pronto lanzará una actualización, pero puedes solucionarlo tú mismo ahora mismo:

1. Abre Ajustes y pulsa Aplicaciones.
2. Pulsa el icono de ordenar o filtrar que aparece en la parte superior derecha de la lista de aplicaciones.
3. Activar la opción Mostrar aplicaciones del sistema.
4. Busca Servicios Móviles y ábrelo.
5. Haz una captura de pantalla del número de versión que aparece al final de la página para tu propia referencia.
6. Pulsa el menú de tres puntos en la esquina superior derecha y, a continuación, pulsa Desinstalar actualizaciones.
7. Confirma pulsando Aceptar y, a continuación, reinicia el teléfono.

La aplicación vuelve a su versión de fábrica y el consumo excesivo de datos se detiene. Esta solución también ha funcionado para usuarios que no son de T-Mobile, así que si tu operador es diferente y sigues experimentando un consumo excesivo, vale la pena intentarlo.

Problema 2: El Galaxy Enhance-X pierde funciones tras la actualización a One UI 8.5.

Tras actualizar a la versión estable de One UI 8.5, algunos usuarios de Galaxy abren la aplicación de edición de fotos Enhance-X y descubren que funciones como Estilos de filtro y Resplandor simplemente han desaparecido, sin ningún mensaje de error ni explicación. La aplicación aparece como instalada y actualizada, pero esas herramientas de edición han desaparecido de la biblioteca integrada.

Este error incluye una advertencia importante. Un usuario Intenté solucionarlo desinstalando Enhance-X y reinstalándolo desde Galaxy Store. Tras desinstalarlo, la aplicación dejó de aparecer en la búsqueda de Galaxy Store, sin posibilidad de recuperarla. Samsung no ha documentado un procedimiento de reinstalación para este caso.

El equipo de cámaras de Samsung tiene reconocido oficialmente Se informó del error y se confirmó que están trabajando en una solución. El plan es implementarlo por etapas, dispositivo por dispositivo, y el moderador indicó que podría tardar hasta tres días una vez que comience la implementación.

¿Qué hacer ahora mismo? 

Lo más importante: no desinstales Enhance-X. Espera a que Samsung publique la solución automáticamente. Mientras tanto, esto es lo que debes hacer:

• Deja Enhance-X instalado. No toques la opción de desinstalación.
• Comprueba si hay una actualización pendiente en Galaxy Store. Abre Galaxy Store, pulsa el icono de menú y ve a Actualizaciones. Cuando la actualización de Samsung llegue a tu dispositivo, aparecerá aquí.
• Si Enhance-X muestra un mensaje de actualización dentro de la aplicación que no lleva a ninguna parte, ignórelo. Ese bucle roto forma parte del error, y Samsung está trabajando para solucionarlo.

Problema 3: La aplicación de grabación de voz falla durante la generación de resúmenes mediante IA.

En One UI 8.5, Samsung La aplicación Grabadora de voz falla. El fallo se produce al intentar resumir una grabación que ya ha sido transcrita por Galaxy AI. La opción "Procesar datos solo en el dispositivo" de la configuración de privacidad de Galaxy AI está activada. Con el procesamiento en la nube, el error es menos frecuente, pero el procesamiento en el dispositivo se ve afectado.

Esto afecta a cualquier dispositivo de las series Galaxy S25, Z Fold 7, Z Flip 7 o S24 que ejecute One UI 8.5 con la compilación afectada de la grabadora de voz. Samsung ha emitido un comunicado oficial al respecto. Se confirmó el error. y ya ha lanzado una solución a través de Galaxy Store.

Como arreglarlo

La solución ya está disponible. Solo tienes que actualizar la aplicación:

1. Abre la Galaxy Store en tu teléfono.
2. Pulsa el icono de búsqueda y escribe "Grabadora de voz".
3. Pulsa Actualizar en el anuncio.
4. Una vez instalada la actualización, ve a Ajustes > Aplicaciones > Grabadora de voz y desplázate hasta el final para confirmar que la versión sea la v21.5.86.26 o superior.
5. Vuelve a abrir la grabadora de voz. La función de resumen ahora funciona tanto con el procesamiento en la nube como en el dispositivo.

Problema 4: Las funciones del Galaxy S26 no están presentes en el Galaxy S25.

One UI 8.5 se presentó como la actualización que traería funciones de IA del nivel del Galaxy S26 a los teléfonos Galaxy más antiguos. Cuando llegó la versión estable para la serie Galaxy S25, los usuarios descubrieron rápidamente que al menos nueve funciones disponibles en el S26 simplemente no están presentes en el S25, a pesar de que ambos dispositivos ejecutan la misma versión del sistema operativo y comparten capacidades de hardware similares.

La polémica surgió en los foros de la comunidad coreana de Samsung y se extendió rápidamente. Los propietarios del Galaxy Z Fold 7 reportaron los mismos problemas, lo que dificulta atribuir el fallo a diferencias de hardware, ya que el Fold 7 utiliza la misma clase de chip que el S26.

Funcionalidades que se confirma que faltan en el Galaxy S25

Según los informes de Samsung Members y la cobertura de SammyGuru, PiunikaWeb y Digital Trends, estas son las características que no se incluyeron:

• Ahora llega Nudge: una IA que lee tu pantalla y sugiere acciones relevantes como agregar un evento al calendario o compartir un contacto.
• Resaltar, priorizar y resumir notificaciones: clasificación y resumen de su panel de notificaciones mediante IA.
• Modo de cámara de 24 MP: Disponible en el S26 Ultra a través del Asistente de Cámara, pero la opción no está presente en el S25 Ultra a pesar de ejecutar la misma versión del Asistente de Cámara.
• Bloqueo de horizonte: estabilización de vídeo en mano para obtener clips más fluidos.
• Controles de velocidad y sensibilidad del enfoque automático dentro del Asistente de la cámara
• Grabación en 8K durante Smart View o duplicación de pantalla HDMI.
• Remasterización 30x para tomas con gran aumento.
• Samsung Browser Ask AI
• Resúmenes de archivos de Mis archivos

Samsung no ha hecho ninguna declaración pública sobre por qué se omitieron estas funciones. El argumento del hardware tiene menos peso aquí de lo habitual porque varias de estas funciones no dependen de nada específico del chip o los sensores del S26.

Lo que puede hacer

No existe una solución aprobada por Samsung porque esto no es oficialmente un error. Sus opciones por ahora son:

• Envía tus comentarios a través de Samsung Members. Ve a Ayuda > Comentarios > Sugerencia. Cuantos más usuarios lo reporten, más probabilidades habrá de que Samsung responda.
• Mira la versión beta de One UI 9. Samsung lanzó la versión beta de One UI 9 el 13 de mayo de 2026 para la serie S26. Si hay suficiente demanda, Samsung podría incorporar algunas de estas funciones en una actualización de One UI 9 más adelante en 2026.
• En caso de que falten modos de cámara, actualiza Camera Assistant a través de Galaxy Store o Good Lock y comprueba si aparecen allí Dual Rec y Single Take (consulta el Problema 6 a continuación para obtener más información al respecto).

Problema 5: El botón del panel de notificaciones se encoge y se desplaza de su lugar.

Al desplegar el panel de notificaciones, es posible que observes que el botón de configuración de notificaciones aparece más pequeño de lo normal y se desplaza hacia la derecha en lugar de estar en su posición correcta. Al cerrar el panel y volver a abrirlo, el botón recupera su posición habitual.

Se trata de un error visual en el diseño del panel de notificaciones. Fue detectado por primera vez. Descubierto por los fans de Sammy durante One UI 8.5 Beta 6 a finales de febrero de 2026. Todavía estaba presente en la Beta 10 en abril de 2026. Se incluyó en la versión estable. Sin haber sido parcheado, lo que significa que Samsung no lo solucionó durante todo el ciclo beta de cinco meses.

Samsung no ha reconocido oficialmente este problema. El botón sigue funcionando al pulsarlo, por lo que se trata de un problema estético más que funcional, pero resulta frustrante verlo en una versión estable.

Como arreglarlo

La única solución por ahora es una solución provisional sencilla:

• Desliza el panel de notificaciones hacia arriba para cerrarlo y luego deslízalo hacia abajo. El botón volverá a su tamaño y posición correctos.
• No es necesario borrar la caché ni restablecer la configuración de fábrica. Se trata de un problema temporal de visualización del diseño que se resuelve al volver a dibujar el panel.
• Infórmalo a través de Samsung Members > Obtener ayuda > Enviar comentarios para ayudar a que Samsung publique una solución en la próxima actualización de mantenimiento.

Problema 6: La grabación dual y la toma única han desaparecido de la aplicación de la cámara.

En One UI 8.5, no encontrarás Grabación dual ni Toma única en la sección Modos de la aplicación de cámara Samsung. En One UI 8.0, ambas opciones estaban disponibles por defecto. Tras la actualización, los usuarios asumieron que Samsung las había eliminado por completo.

Samsung no las eliminó. La compañía integró ambas funciones en el módulo Asistente de Cámara dentro de la aplicación Good Lock. Un moderador del equipo de cámaras de Samsung confirmó que se trata de una decisión de diseño deliberada, no de un error. Sin embargo, el cambio se realizó sin una comunicación clara, por lo que muchos usuarios pensaron que las funciones habían sido eliminadas.

Esto afecta a todos los dispositivos que reciben One UI 8.5, incluidas las series S25, S24, Z Fold 7, Z Flip 7, Z Fold 6, Z Flip 6 y las Galaxy Tab S10 y S11.

Cómo recuperarlos

Ambas funciones siguen estando disponibles. Solo tienes que pasar por Good Lock:

1. Instala Good Lock desde Galaxy Store o Play Store si aún no lo tienes.
2. Abre Good Lock y pulsa la pestaña Maquillaje en la parte inferior.
3. Busca e instala Camera Assistant.
4. Abre el Asistente de la cámara desde Good Lock o desde el cajón de aplicaciones.
5. Desplázate por las opciones y activa la grabación dual (etiquetada como Dual Rec) y la toma única.
6. Vuelve a abrir la aplicación de cámara preinstalada. Ambos modos aparecerán ahora en el selector de modos exactamente donde los recuerdas.

Si Camera Assistant no aparece en la Galaxy Store de tu región, puedes encontrar el último archivo APK en la base de datos de SamMobile e instalarlo manualmente, aunque esta opción es la más recomendable para los usuarios que se sientan cómodos haciéndolo.

Otros problemas de One UI 8.5 que reportan los usuarios

Además de los seis problemas principales mencionados anteriormente, durante la primera semana posterior al lanzamiento de la versión estable, han surgido algunas quejas adicionales en los foros de la comunidad de Samsung. Si bien son menos frecuentes, vale la pena conocerlas.

1. El widget Now Brief está perdiendo su desenfoque de fondo.

Algunos propietarios del Galaxy S25 Ultra (reporte) El widget Now Brief muestra un bonito efecto de desenfoque con un tono similar al del fondo de pantalla al configurarlo por primera vez, pero este efecto desaparece a la mañana siguiente y no vuelve a aparecer. Eliminar el widget y volver a agregarlo puede restaurar temporalmente el desenfoque.

2. Variación del color entre las superficies de la interfaz de usuario.

A Hilo de miembros de Samsung Para los propietarios del S25 Ultra, se observan diferencias de color visibles entre el panel de notificaciones y el marcador telefónico. Las vistas previas del gesto de retroceso también fallan en ciertas aplicaciones. Samsung no se ha pronunciado al respecto.

3. Problemas con los módulos de bloqueo en el Galaxy Z Fold 7

Usuarios del Z Fold 7 en Verizon (reporte) Los módulos de Good Lock presentan un comportamiento anómalo tras la actualización estable a One UI 8.5. La solución: ve a Ajustes > Aplicaciones > Good Lock > Almacenamiento > Borrar caché, abre Good Lock y reinstala los módulos que presentan problemas, como Home Up y NavStar.

4. La conexión Wi-Fi 7 se reduce a Wi-Fi 6.

Propietarios de Galaxy S24 Ultra y S25 Ultra en redes Wi-Fi 7 están informando Sus teléfonos cambian constantemente a Wi-Fi 6 y, ocasionalmente, desconectan el Wi-Fi para usar datos móviles. Desactivar y volver a activar el Wi-Fi soluciona el problema temporalmente. Configurar un servidor DNS secundario (8.8.4.4) en los ajustes de red ha funcionado para algunos usuarios.

Qué hacer si tienes un problema general con One UI 8.5 que no aparece en esta lista.

Si tu teléfono Galaxy se comporta de forma inestable después de actualizar a One UI 8.5 y el problema específico que estás experimentando no aparece en esta lista, el método general de recuperación recomendado por los veteranos de la comunidad de Samsung Members es el siguiente:

• Borra la caché de tus aplicaciones más utilizadas individualmente (Ajustes > Aplicaciones > selecciona la aplicación > Almacenamiento > Borrar caché).
• Actualiza todas las aplicaciones a través de Galaxy Store.
• Ejecuta Good Guardians dentro de Good Lock para limpiar el sistema.
• Deja que el sistema operativo del teléfono se optimice por completo durante al menos siete días.

Un restablecimiento de fábrica rara vez es necesario y solo debe considerarse como último recurso. En la mayoría de los casos, la paciencia y el borrado de la caché solucionan la inestabilidad.

Se espera que Samsung solucione los fallos confirmados (agotamiento de la batería, Enhance-X, grabadora de voz) con parches de mantenimiento y actualizaciones de Galaxy Store en las próximas semanas. 

Mantente atento a las notificaciones de actualización de software y mantén actualizadas tus aplicaciones de Galaxy Store. Si las funciones faltantes del S26 se convierten en tema de conversación recurrente, es posible que Samsung las aborde con One UI 9 a finales de 2026.