Oluwatobi Busola Busola est responsable des ressources humaines chez Redtech, l'entreprise technologique soutenue par Heirs Holdings, le fonds d'investissement du milliardaire nigérian Tony Elumelu. Redtech aide les entreprises à gérer des flux financiers importants grâce à des systèmes fiables qui répondent aux exigences de conformité des entreprises et des secteurs réglementés. Au cours du dernier exercice, l'entreprise a traité 20.6 milliards de dollars (30 000 milliards de nairas) de transactions, soit une augmentation de 150 %, ce qui en fait l'un des processeurs de transactions les plus importants de la région en moins de cinq ans. Alors que Redtech se prépare à s'étendre à 29 marchés et vise une levée de fonds de 100 millions de dollars, Busola joue un rôle central dans cette croissance fulgurante, en concevant la stratégie de gestion des talents de l'entreprise.
Forte d'une expérience de près de dix ans au Nigéria, au Ghana, au Kenya et en Afrique du Sud, elle a développé des systèmes RH adaptés à une croissance rapide, tout en intégrant une culture et des cadres de performance qui soutiennent cette dynamique. Dans un secteur obsédé par les annonces de produits et les levées de fonds, le travail de Busola met en lumière l'infrastructure souvent invisible des ressources humaines, de la performance et de l'organisation qui rend possible le développement à grande échelle des fintechs.
- Expliquez ce que vous faites à un enfant de 5 ans.
J'aide les adultes à bien collaborer pour qu'ils puissent construire des choses vraiment importantes. C'est comme quand vous jouez à « Construire une tour » avec des blocs : chacun a un rôle à jouer (l'un apporte les blocs, l'autre les empile, le troisième les maintient en place). Mon rôle est de vous aider à vous mettre d'accord sur le plan et à le maintenir stable, pour que la tour ne s'écroule pas.
- Vous avez travaillé au Nigeria, au Ghana, au Kenya et en Afrique du Sud. Quelle est la dure réalité concernant le recrutement et la fidélisation des talents en Afrique que la plupart des entreprises refusent d'admettre ?
Beaucoup d'entreprises Nous recherchons des talents performants, mais tous ne sont pas prêts à investir dans les systèmes, le leadership et le développement nécessaires pour fidéliser les bons éléments. La passion seule ne suffit pas à bâtir une entreprise à grande échelle. Si les collaborateurs ne perçoivent pas de croissance, de clarté et un leadership compétent autour d'eux, ils partiront, aussi séduisante que soit la vision.
- Quels sont les systèmes ou cadres RH que vous privilégiez systématiquement pour constituer des équipes au sein d'entreprises réalisant des transactions se chiffrant en milliards ?
Une structure organisationnelle claire, une gestion de la performance rigoureuse et une infrastructure RH solide sont essentielles. Lorsque les rôles sont clairement définis, les objectifs mesurables et le parcours collaborateur structuré de l'intégration à l'évolution professionnelle, on crée un environnement propice à une performance constante et à grande échelle.
- Quelle est cette décision RH invisible qui, en réalité, fait ou défait la croissance dans le secteur technologique ?
Une entreprise peut avoir un excellent produit et un financement solide, mais si ses responsables d'équipe ne savent pas définir les attentes, prendre des décisions, donner du feedback et accompagner le développement des collaborateurs, sa croissance risque de s'effondrer insidieusement. Choisir et former les bons managers est donc primordial.
- En repensant au moment le plus difficile de votre carrière, qu'en avez-vous appris sur vous-même en tant que leader ?
Résilience. Certains moments de ma carrière m'ont appris que j'étais bien plus résiliente que je ne le pensais. J'ai alors compris que le leadership ne se résume pas à avoir des réponses ; il s'agit de garder son sang-froid même dans l'incertitude, de prendre des décisions difficiles avec empathie et de trouver la force de continuer d'avancer.
- Si vous pouviez revenir au début de votre carrière, quelle décision prendriez-vous différemment en sachant ce que vous savez maintenant ?
J'aurais dû commencer plus tôt à me considérer comme un dirigeant d'entreprise, et non comme un simple professionnel des RH. Plus tôt on comprend le langage de l'entreprise, plus vite on passe d'un rôle de soutien à la croissance à un rôle actif dans son élaboration.
- Quelle est une chose qui vous intéresse mais dans laquelle vous n'êtes pas très doué, et une chose dans laquelle vous êtes très doué mais qui ne vous intéresse pas ?
Je m'intéresse au trading d'actions même si c'est un domaine que je continue de perfectionner par la pratique, et je possède une excellente expérience administrative, je suis très organisée et efficace, mais je suis beaucoup plus stimulée par un travail qui implique de la stratégie et de la résolution de problèmes que par l'administration quotidienne.
