Pour la première fois, l'activité de données mobiles de Safaricom a dépassé les appels vocaux, une étape importante pour le plus grand opérateur de télécommunications du Kenya, alors que les consommateurs déplacent leurs dépenses des communications et des SMS vers le streaming, les médias sociaux et les services Internet mobile.
Les données mobiles ont représenté 42.1 % des revenus de connectivité de l'opérateur télécom au cours de l'exercice clos en mars 2026, dépassant ainsi les services vocaux (41.3 %), selon résultats financiers de Safaricom libéré jeudi.
Les revenus liés aux données ont augmenté de 14.4 % pour atteindre 83.4 milliards de KES (646 millions de dollars), contre une augmentation de 1.3 % pour les revenus liés à la voix, qui s'élèvent à 81.8 milliards de KES (634 millions de dollars).
Cette évolution reflète les nouvelles habitudes de consommation au Kenya : les dépenses liées au streaming, aux services bancaires mobiles, aux réseaux sociaux et au commerce en ligne progressent plus rapidement que celles consacrées aux appels traditionnels. Les résultats montrent également que Safaricom compense la baisse des prix des données par une utilisation accrue d’Internet, ce qui contribue à soutenir la croissance alors que les revenus des appels vocaux stagnent.
Les revenus liés à la messagerie ont chuté de 11.8 % pour atteindre 11 milliards de shillings kenyans (85 millions de dollars) au cours de l'année, les utilisateurs continuant de migrer vers WhatsApp, Telegram et d'autres plateformes internet. Le nombre de clients consommant plus de 1 Go de données mobiles par mois a augmenté de 22.4 % pour s'établir à 14.5 millions, tandis que la consommation mensuelle moyenne par abonné a progressé de 16.6 % pour atteindre 4.92 Go.
« Les revenus de la messagerie ont diminué de 11.8 % en glissement annuel, en raison de changements structurels dans le comportement des clients, l'utilisation continuant de migrer vers les plateformes de messagerie IP et OTT, conformément aux tendances mondiales du secteur », a déclaré Safaricom dans son rapport financier.
L'entreprise mise sur une couverture 4G et 5G plus étendue, ainsi que sur des smartphones plus abordables, pour accélérer encore l'adoption d'Internet. Le nombre de smartphones connectés au réseau Safaricom a augmenté de 21.2 % pour atteindre 33.2 millions au cours de l'année, tandis que le nombre d'appareils 5G actifs a bondi de 55.5 % pour s'établir à 1.64 million.
Safaricom a également misé sur des prix plus bas pour stimuler la consommation. Le tarif moyen par mégaoctet a diminué de 12.1 % au cours de l'année, grâce à l'expansion des promotions et au ciblage des offres de données. L'augmentation de la consommation a largement compensé la baisse des prix, contribuant ainsi à faire des données mobiles l'un des secteurs d'activité à la croissance la plus rapide de Safaricom, aux côtés de M-PESA.
Ces chiffres soulignent la pression exercée sur les opérateurs télécoms africains pour compenser le ralentissement des revenus liés à la téléphonie par la croissance plus rapide des services internet et numériques, les jeunes consommateurs passant de plus en plus de temps en ligne. Cette transition intensifie également la concurrence entre les opérateurs télécoms et les fournisseurs d'accès à internet haut débit qui cherchent à répondre à la demande d'internet mobile. fibre optique domestiqueet les services financiers numériques.
Les revenus liés à la connectivité sont restés le principal moteur de croissance de Safaricom Kenya, s'élevant à 197.9 milliards de shillings kenyans (1.53 milliard de dollars), devançant de peu ceux de M-PESA, qui ont atteint 182.7 milliards de shillings kenyans (1.41 milliard de dollars). Le bénéfice net a progressé de 24.7 % pour s'établir à 119.1 milliards de shillings kenyans (922 millions de dollars).
